店舗ビジネス必見！Googleビジネスプロフィールの基本と集客ポイント

はじめに：今や「名刺より大事」なGoogleビジネスプロフィール

「最近、お店の名前で検索されたとき、どんな情報が表示されてるか見たことありますか？」

ユーザーが「近くのカフェ」「美容院 おすすめ」と検索したとき、
まず目にするのがGoogleマップの検索結果やビジネスプロフィール。
店舗やサロンなど、リアル店舗を持つビジネスにとっては、
ホームページ以上に“第一印象”を左右する場所になっています。

しかも登録は無料。活用しない手はありません！

基本の「き」：登録しておきたい情報はこれ！

Googleビジネスプロフィールの基本項目は、
“最低限ここだけは”という情報をしっかりと登録することがポイントです。

必ず登録しておきたい基本情報

• 店名（正式名称＋よく使われる略称も可）
• 正確な住所・地図ピン位置
• 電話番号（予約や問い合わせ導線）
• 営業時間（定休日や祝日の対応も）
• 公式サイトやInstagramなどのリンク
• 写真（外観・内観・スタッフ・メニューなど）

これらが整っていないと、信頼度が大きく下がり「行くのやめようかな…」となってしまうことも。

ワンポイント：業種カテゴリの選び方
例えば「美容院」「ヘアサロン」「理容室」など、複数のカテゴリがありますが、検索されやすいカテゴリを選ぶことが集客面では重要。複数設定できるので、実態に近いものをすべて選んでおくと安心です。

集客につながる“運用テクニック”3選

プロフィールを登録しただけでは、集客はなかなか伸びません。大事なのは「更新」と「見せ方」です！

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① 定期的に“投稿”をアップする

Googleビジネスプロフィールには「投稿」機能があり、ブログ感覚でお知らせやキャンペーン情報を掲載できます。

• 今月のキャンペーン
• 新メニューのお知らせ
• 予約の空き状況
  など、気軽に更新してユーザーの目に触れる機会を増やしましょう。

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② 写真は“季節感”や“人の気配”があるものを

写真は数枚入れるだけでは不十分。「清潔感が伝わる」「人がいる」「雰囲気が伝わる」写真を意識して更新しましょう。
特に美容室・飲食店・サロンなどは「居心地」や「空間」が選ばれる要因にもなります。

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③ クチコミ返信は“必ず”＋“丁寧に”

評価の高低にかかわらず、すべてのクチコミに返信することが信頼感UPのポイントです。
返信内容に人柄がにじむと、それだけで安心感につながります。

よくあるNGパターンと改善例

❌ ありがちな失敗	✅ 今すぐできる改善ポイント
古い営業時間がそのまま	営業日変更があったら即更新！特に年末年始・祝日注意
写真が1〜2枚だけ	外観・内観・スタッフ・メニューなど最低5枚以上を目安に
投稿ゼロで放置されてる	週1でもOK！新メニューや近況を投稿して動きのある印象に
クチコミ返信なし	丁寧な言葉で「ありがとうございます」から始めるだけでも好印象

さらに効果を高める「導線設計」

Googleビジネスプロフィールは、他の集客施策と組み合わせることでさらに効果的になります。

• InstagramやLINE予約へのリンクを載せる
• ホームページと内容を連携させる（統一感が出て信頼感UP）
• 広告とセットで運用（ローカル広告との相性も◎）

たとえば、インスタで見かけたお店を検索した時に、
営業時間やアクセスが正確で、写真もキレイ、クチコミも丁寧に返してあると、
「このお店、ちゃんとしてるな」と信頼につながるのです。

まとめ：無料なのに強力。やらなきゃ損の店舗集客ツール

Googleビジネスプロフィールは、“今すぐ無料で始められる最強の集客ツール”です。

• 情報を正確に・魅力的に整える
• 定期的に写真・投稿・クチコミを更新する
• SNSやHPと連携して「お店の顔」を統一する

これらのポイントを押さえることで、「調べられた時に選ばれるお店」へと一歩近づくはず。

まだ整ってないという方は、今日から一緒に始めましょう！