SNS投稿で“いいね”はあるのに集客につながらない理由とは？

SNSで毎日投稿を頑張っているのに、
なぜか「予約が入らない」「売上が変わらない」と感じたことはありませんか？
「いいね」はついているのに集客につながらない――
これは多くの事業者さんが抱える“あるある”なお悩みです。

実はその原因、ちょっとした投稿内容の“ズレ”や、導線の設計不足かもしれません。
今回は、SNSで「いいね」がつく投稿と「集客」につながる投稿の違い、
そして投稿を見直すためのポイントを解説していきます。

「いいね」と「集客」はイコールじゃない

まず大前提として、“いいね”が多い＝売上が上がる、ではないという点を
理解しておく必要があります。

• 「いいね」はあくまで“共感”や“見た目の印象”への反応
• 「集客」は“行動”につながる投稿と導線のセット

つまり、感情的な反応（いいね）と、実際の行動（来店・問い合わせ）は別物なのです。

もちろん、いいねが多いこと自体は悪くありません。
ただ、それだけで満足してしまうと、肝心の「売上」にはつながらないというジレンマに陥ります。

“見られて終わる投稿”の3つの特徴

SNS投稿でありがちな“見られて終わる投稿”には、次のような特徴があります。

① 投稿に目的がない

誰に、何を伝えたいのかが曖昧な投稿は、スルーされやすくなります。
「とりあえず毎日投稿しよう」と続けていると、ただの日記のようになってしまいがちです。

② 魅力が伝わっていない

ビジュアルはおしゃれでも、
何を売っているのか・どんなメリットがあるのかがわからない投稿は、
次のアクションにつながりにくくなります。

③ 次の行動の導線がない

せっかく興味を持った人がいても、
「どうやって予約するの？」「どこに問い合わせるの？」がわからないと、
行動を起こしてもらえません。

行動につながる投稿にするための工夫

では、どうすれば「いいね」だけで終わらず、実際の来店や購入につなげられるのでしょうか？
ポイントは、投稿の目的・ターゲット・導線設計の3点です。

✅ 投稿のゴールを明確にする

「この投稿では、商品を知ってもらいたい」「この投稿ではLINE登録してほしい」など、
目的を明確にすることで内容がブレなくなります。

✅ ターゲットの視点で作る

誰に届けたいのかを意識して、
「その人が反応したくなる言葉・ビジュアル」を意識しましょう。

例：

• 子育てママ向け → 忙しい朝に便利な時短メニュー
• 美容意識の高い女性向け → 効果が伝わるビフォーアフター

✅ アクションを促す一言（CTA）を入れる

たとえば以下のような一文を添えるだけで、行動を後押しできます。

• 「詳しくはプロフィールのリンクから」
• 「ご予約はDMまたはLINEからどうぞ」
• 「〇月限定の特典あり！」

投稿だけじゃない、“受け皿”の整備も必須！

SNS投稿がどれだけ良くても、
リンク先が「見づらい」「わかりにくい」「スマホで完結しない」状態だと、
せっかくのチャンスを逃してしまいます。

チェックポイント：

• スマホで見やすいWebサイトや予約フォームになっているか
• LINE登録などワンクリックで完了するか
• クーポンや特典など“来店のきっかけ”があるか
• お客様の声や実績など、安心材料があるか

SNSはあくまで“きっかけ”。
その先の「受け皿（ホームページ、LINE、予約ページなど）」が整っていることも大切です。

成果を測る指標は「いいね」だけじゃない

集客につながっているかを測るには、「いいね」以外の指標にも目を向けましょう。

• 保存数
• プロフィールへのアクセス数
• リンククリック数
• ストーリーズのリアクション
• Googleアナリティクスでの流入元分析

SNSを“なんとなく続ける”のではなく、
目的と数値をセットで見る習慣をつけていくことが、成果に直結します。

まとめ｜SNS投稿は「設計」が9割！

「いいね」はつくのに集客につながらない――。
そんなときは、投稿内容の目的や導線の見直しから始めてみましょう。

• 投稿内容に「誰に・何を・どうしてほしい」が明確か？
• 次の行動につながる“仕掛け”が入っているか？
• 受け皿（LP・LINE・予約導線）が整っているか？

この3つが揃えば、SNSはきっと“売上につながるツール”になります。
フォロワー数やいいねの数だけに惑わされず、「成果が出る投稿」を意識していきましょう！